8号线附近中层管理培训班(22)

课程简介：第 一讲、如何指导下属高效工作1、现场主管应具备的五个条件2、训练的方法2.1训练的需要性2.2企业培训的目的和特征2.3教育与培训的比较2.4教师的角色、基本素质、特质2.5如何赢得学员的尊重2.6优秀培训师8大特征和4种能力2.7培训师的进阶之路3、成功培训的方法3.1成人学习原则、方式和七大原则3.2表达中常见错误和基本要点3.3肢体语言表达要领3.4教学技巧、发言类型和四大要素3.5教学的8个部份和12个陷阱4、工作教导方法的四个阶段4.1第 一阶段-----做好学习准备4.2第二阶段------传授工作4.3第三阶段------试作4.4第四阶段------考验成效5、工作教导追踪指导5.1工作分解表实例5.2试做：标准双股电线打灯头结的方法6、现场主管甄选要件第二讲、建立良好积极向上的工作关系1、改善人际关系的基本要诀1.1建立人缘的三个要点1.2工作关系的概念1.3管理者常犯的毛病1.4建立工作团队的具体做法2、良好沟通的技巧2.1沟通的7C原则2.2命令的口气3、工作关系管理的四个阶段3.1第 一阶段-----掌握事实3.2第二阶段-----慎思决定3.3第三阶段-----采取措施3.4第四阶段-----确认结果4、工作关系追踪指导要领4.1[工作关系]提高生产力4.2利用四阶段法处理问题4.3人际关系基本要诀的运用4.4追踪指导第三讲、如何进行现场工作改善1、改善的基本想法1.1现场的改善由展开5S着手1.2小改善?N?大的改善成果1.3脑中常存「无OO工程学」的理念1.4「三不MEMO」的改善哲学1.5Lessengineering与帮助我们降低成本1.6发现浪费问题的方法2、寻找浪费的4M方法3、解决浪费问题的步骤4、改善：4.1能够实施的改善才是好的构想4.2改善就是与现实的战争4.3改善实施的指导原则4.4改善想法的切入点4.5改善制度化4.6日本的改善制度已经产生变化4.7科技的变化演变成为制度的变革4.8工作的报告,都要以改善用纸提出4.9管理职能做高水平工作的条件4.10改善的显在化即是建立改善的风土5、事例改善：5.1事例集才是好的教材,教师5.2改善问题项目选择的80/20战略5.3改善提案的制作6、工作改善的四阶段法6.1第 一阶段-----工作分解6.2第二阶段-----就每一细目做自问检讨6.3第三阶段-----展开新方法6.4第四阶段-----实施新方法6.5操作改善分解表7、现场IE改善实务运用7.1动作改善和动作经济原则与着眼点7.2现场省工省时省力实务运用7.3IE工作改善图解7.4动作经济二十二原则图解7.5联合作业图第四讲、如何确保工作安全1、现场管理者对安全生产的责任2、意外事故发生的原因与防止2.1环境因素：又称为不安全状况分为2.2人为因素：又称为不安全的动作，大致有下列几种：2.3安全事故发生的比例2.4消除不安全的状况：机器防护、个人防护、去除不安全的动作3、安全检查与安全事故处理3.2安全生产责任制3.2.1工业安全组织与职责3.2.2设备安全操作规程4、安全训练与安全常识5、火灾预防和抢救6、开展百日安全活动案例6.1作业安全检查6.2安全事故处理6.3工伤事故的原因和认定6.4工伤事故处理程序与原则6.5事故调查分析刘老师名课堂著名实战派生产管理专家国家注册企业培训师清华大学、上海交大生产运营班特聘讲师研究方向：生产系列课程（如班组长、生产计划，生产现场管理，JIT，IE，TWI等）质量管理系列课程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等国际体系认证辅导实践经历：刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。刘老师具备五年的专业培训讲授经验，强调实战与现场的结合，对于生产管理、质量管理、物流管理具有丰富的实战经验和独到的见解，尤其是在生产管理、班组长能力提升、质量管理方面积累的丰富的经验。三星电机有限公司—质量主任（1993至1996）协宇塑胶有限公司—生产总监、副总经理 （1996至2000）安信达顾问有限公司—高级顾问师（2000至2005）授课特色：游戏，故事，引导，分组讨论，课堂气氛活跃，善用故事和实际案例启发学员，采用对比教学法，学员练习法、参与性、互动性、实用性强。培训课题：[生产管理类]：《生产计划与进度管制实务》、《物料管理绩效提升及库存控制》、《5S与现场管理》、《IE手法实战应用》、《卓越班组长》、《班组建设》、《精益生产》、《生产效率损失分析与改进》、《生产工程管理》、《TWI督导层管理培训》、《TPM全面生产保养》、《现场问题分析与解决》[质量管理类]：《FMEA失效模式与效应分析》、《SPC统计制程管制》、《QC手法在现场中的应用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽样技术》、《QFD》、《生产工程管理》、《质量意识和质量管理》、《TPM全面生产保养》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

课程简介：课程特点：结构完整内容系统： 身为一名中层管理者，管理者究竟应做哪些事情？哪些该管？哪些该理？本课程首先让管理者树立管理正确认知，将自己从纷繁琐碎的事务性工作解放出来，按照PDCA的管理模式，学会系统掌握管理的基本工具，如设定目标与工作计划、如何解决工作问题、如何授权、如何培育员工、如何进行协调与沟通、如何激励下属、如何铸造高绩效团队。培训方式生动有趣：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式实施；培训成效现场转化：结合企业调研问题诊断，为企业因管理不当问题导致企业效益下降、产品报废增加、员工效率低下等问题给出解决措施，帮助企业及时转化培训效果。培训对象：企业中高级管理人员课程大纲：第一部分、管理理念与基础认知1、 什么是管理？管理的本质是什么？是管人还是重在理事？2、 中层管理干部（管理者）的管理辅证3、 角色认知：上司、同事、下属作为下属的四项职业准责作为同事内部客户原则和服务的四个特性作为上司的主管五大角色主管角色的七大变化常见的角色错位第二部分、管理者素质提升第一节沟通技能1、重新深入了解沟通2、沟通的目的3、沟通的要素4、如何有效的发送信息HOW-选择有效的发送信息方式WHEN-何时发送信息WHAT-确定信息内容WHO-谁是信息接受者WHERE-何处发送信息WHY-为什么要发信息5、有效接收信息之关键技巧聆听原则有效聆听的四个步骤主动倾听的四种方式聆听的五个层面积极聆听技巧有效反馈有效提问的技巧6、沟通中的五种态度7、人际风格与沟通技巧8、自我沟通与自我认识9、自我概念、性别与自我概念10、情绪的自我沟通如何拥有好心情如何面对挫折如何自我激励第二节时间管理1、时间&时间管理2、目标&计划3、轻重缓急4、怎样拒绝外界干扰5、文件时间管理6、学习时间管理7、生活时间管理第三节 目标管理1、订立目标的原则2、目标管理的内容和过程3、目标的分类4、合理目标的条件及目标设立的注意事项第三部分、管理应当具备的双重能力第一节：领导力1、领导艺术和领导科学的辨证关系2、新时代领导的素质要求3、信任与授权、授权的概念4、授权不是什么？5、授权的分类及策略6、授权的步骤及高效授权的主要原则7、美国管理学家杜拉克对授权提出的授权基本要领8、选择授权技巧及授权的四种方法9、把握授权的佳时机10、激励的原理图11、激励的类型12、激励应用的注意事项13、赞美与批评及批评的艺术第二节：执行力1、什么是执行力2、什么是执行人才？及执行误区3、中层如何做好自己的执行4、世界优秀公司的执行纲领5、中层对下属的执行化管理工具6、打造企业执行文化7、建立强有力的独立执行系统第四部分、铸造高绩效团队1、团队与群体2、团队特征、团队心理及团队类型3、团队效率概念及指标4、塔克曼团队发展模型5、高效率团队的六条法则第五部分、互动讨论，现场答疑

课程简介：中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑--:如何认识现代经理人的角色与任务如何提高职业经理人的素质如何调动下属工作积极性如何进行目标管理及员工辅导